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标题:天猫简氏家具两年多了味道仍然很大
投诉人:付XX        投诉时间:2017-12-15 15:37:19        投诉单位:天猫简氏家具旗舰店        所在城市:北京
问题描述:

我于15年九月初购买了天猫简氏旗舰店的电视柜茶几一套,刚收到时就发现抽屉味道很重,类似胶和油漆的混合味道,以为过一阵就散掉了,过了几个月发现味道还是很重,联系卖家几次都答复说晾晒一下多通风就好了,后来干脆不搭理我了,现在已经过去两年多了,这个抽屉一打开还是很刺鼻熏眼,一般的家具顶多半年就没什么味道了,说明这个家具存在严重的质量问题,环保不符合国家标准,按理说应该禁止在市场上出售。近期向天猫投诉了十多次,希望天猫能够督促产品下架或者重申审核厂家资质和质检报告,并与厂家协调退货退款事宜,但是被厂家拒绝,天猫也没有针对商家做出任何措施,商家仍然在市场上继续出售不合格产品,让我对天猫的做法很是失望。希望在这个平台上,能够帮助消费者争取应有的权益,并对不法商家采取相应的惩罚措施。图片分别是我买的家具照片、商家在天猫的营业信息、我的订单截图。