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投诉人:杨XX        投诉时间:2018-05-07 17:58:01        投诉单位:万科        所在城市:成都


问题描述:

2018年3月31号与成都万科天荟项目签订协议,万科销售告知我可以首付和按揭,协议也是按照首付和按揭签订的。但是协议签订以后第二天,他们告知因为国家政策刚好出台,所有银行贷款收紧,我必须全款付。一直到现在都协商无果,万科一直要求必须全款,否则定金无法退换。我之前也打了万科内部的投诉,万科只是把销售清场,仍然不退换定金。以上所有的陈述,我都有的电话录音和微信截图证明。