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标题:霍山天池瑞景房屋质量有问题
投诉人:何XX        投诉时间:2018-06-14 16:52:06        投诉单位:合肥城改        所在城市:六安


问题描述:

我于2017年5月全款在霍山天池瑞景买得一套110平米商品房(10#502),交房日期是2017年12月26日,于2018年元月2日拿房,在验房过程中发现客厅天花板从墙角的位置到中心有一条2~3米的裂缝,当时有销售人员、物业经理和工程的人员都到现场看过,并到楼上(6楼)查看地面也有裂缝(说明是贯穿的),当时沟通的是双方都承认确实存在质量问题,协商给我们解决方案,但他们销售部的张部长说房子没有问题,让我们先拿房,再让物业出面解决,由于我们担心怕拿了房后不给解决,也没给我们一个保证,所以就一直没拿房。但直到今年元宵节后也一直没给我们任何解决方案,我们自己又去看了房子,里面还是没有任何改动、维修。我们去售楼部找了不下10次,每次去他们销售部的张部长都说明天给我们解决,明天给我们解决,但我们回去后就没有音讯了,电话通知也没一个。3月5日我们又去了售楼部,那个张部长还是老话长谈,说马上给我们解决,叫了一个工程的人过来给我解决方案,答应明天解决(都是口头上的说法)。当时我们很生气,老是拖着,已经拖了两个月了,我们急着拿房装修,他们一讲就让我们先拿房,还说房子没问题,试问房子没问题你还解决什么?当天我们又去了霍山质监局把这个问题反应并记录了,质监局说他们尽快给答复。3月7日下午,质监局的人、小区物业、工程的人、张部长和我们都到了现场,就解决方案做最后协商,并提出要求15个工作日内完成。我们就提出拖迟了2个多月还没交房,要求售楼部按合同赔偿我们违约金,那个张部长说我们房子没问题叫你你们先拿房,是你们自己不拿房的(这不是胡说八道吗?)。我们每次去都要他们尽快给我们解决后,我们急着拿房,现在居然说是我们不拿房的,是问你房子有质量问题叫我们怎么拿房(合同上有明确规定的拿房要求)? 还有房产证的问题,按合同上是交房后3个月内给我们办好并交到业主手上,但现在按他们的说法是3个月肯定办不下来,说霍山都是这么写的(这样看来有很大的可能又要违约了)。现在已到3个月期限了,也没通知和说法。