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标题:我爱我家拒绝维修房屋设备
投诉人:袁XX        投诉时间:2018-06-20 12:26:21        投诉单位:我爱我家        所在城市:上海


问题描述:

6月5日我爱我家中介派经纪人陪同看房,房子当时是我爱我家旗下品牌相寓的房子,装修及维修均为中介负责。屋内未布置,如文件夹《房屋初始》中的照片,包括纱窗、顶灯均是无法正常使用的。中介经纪人在陪我看房时答应我家居会全部更换成新的,坏的东西也会修好。当晚签订合同,支付定金+押金8100元,合同约定6月8日搬入(本来他们希望我6月7日就开始签,我认为时间尚早,改成6月8日) 6月8日我准时搬入后,发现屋内家居未更新,损坏的纱窗和顶灯依然如原样,中介开始推诿,并且向房东污蔑我说是因为我太早搬入而导致他们没有将设施配备齐全。后来我多次向中介确认我是否按照合同履行,是否他们让我早点签约,并答应我在搬家之前会全部弄完,中介承认,详情可见截图与录音。 然而从6月8日合同生效至今天6月20日,中介依然有纱窗未修理完毕,两位纱窗师傅均提出彻底修理需要更换铝制框,但是中介认为资金过高拒绝更换铝制框,他们认为纱窗“能用就行”,然而阳台纱窗由于铝制框变形无法合拢,导致一楼夏日多有蚊虫。我多次和中介以及房管沟通,他们以自己垫付资金报销未下发为由拒绝更换铝制框,可是这不是我应该承担的责任吧,这是之前他们就曾承诺要给我修理完毕的。且我爱我家中介隐瞒多处房屋漏洞,如地板进水拱起,多处灯泡破损、移门老旧发出噪音、抽屉把手脱落等问题,与他们承诺的情况大相径庭,且工作人员态度恶劣,多次说出“你可以不租”以及“你打电话过来是想干什么”等话,显然是在推卸责任,拒绝负责,予以投诉!